購物事宜:
- 由於每件 「預訂貨品」 的到貨時間不完全相同,請分開訂購。
- 「預訂貨品」 ,本店所顯示的價錢 是「訂金」。
- 到貨時,客人會透過電郵收到本店發出的「DEPOSIT MEMO」。客人可按單內所顯示的「餘額」,在14天內付款。逾期將會視作放棄此交易,訂金將不會退回。
- 如客人選擇同一張訂單內有 「預訂貨品」及「現貨貨品」,即表示客人願意等候全單貨品到齊後一併寄出。
- 客人請在付款前,小心確認:
1) 所預訂/ 購買的貨品名稱 及 數量
2) 如預訂時選擇「門市自取」,將不會收取運費。但如果到貨時,客人想轉用「郵寄服務」,我們將會收取運費(順豐速遞- 到付服務除外)。
3) 如選用「郵寄服務」,客人請必須提供正確地址及聯絡電話。如因資料不全/不正確而引致 寄失。本店恕不會退回貨款及郵費。如果郵件因上述原因而退被退回,本店會與客人聯絡,額外郵費將會被收取。盼請見諒!
訂單被取消
- 客人於網店下單後,請於24小時內須完成付款交易。不然,系統會自動取消訂單。
- 如果您的訂單因缺貨或其他原因被取消,相關購買款項將於5個工作天內退還至您的信用卡/ PAYME/ 轉數快 帳戶內。盼請見諒!
售後服務
- 如遇缺件/爛貨/錯貨等事宜,懇請於取貨日 / 收件日起7天內,把有問題的地方,拍照並電郵至 alphac.7@gmail.com。我們會盡快聯絡閣下,告知此情況是否須要把產品交回/將安排補件。如須交回,請於此7天內帶同產品及單據,前往店舖交給店員跟進。超過14天 (由收到貨品起),本店恕不辦理。盼請見諒!
- 每件貨品的配件 (同一件) ,只能維修一次。
- 如發現貨品損壞是因為人為所致,該商品均不可 退換/退款。
- 一般情況下,本店不會負責因運輸期間導致的產品外箱凹陷情況。
- 由於維修貨品需寄回大陸廠方作維修或更換,一般等候時間為三個月(某些產品需要更長時間或 無法維修,視乎廠方而定。) 盼請見諒!
- 由於貨品上色因每件有異,一般情況不設退換。
- 特價貨品不設維修
- 所有貨品不設退換。
- 以上條款,本公司保留最終更改及決定權。